1月14日，水發盛世康養隆重召開2020年首次內訓會議，企業內訓工作正式啟動。

本次會議以打造“創新型、學習型”企業為主要宗旨，特邀三位公司員工作為企業榮聘教師，從企業文化、運營管理、市場營銷等多個維度進行詳實、細致的宣講，全面提升員工綜合素質，為提供更好的康養服務打下堅實基礎，為企業拓步前行積蓄強大力量。

企業文化。會議開始，趙樂老師與全體員工共同回顧水發盛世康養走過的艱辛歷程，這同樣是企業文化的孵化之旅。水發盛世康養從“做國際健康行業領航者”的企業愿景出發，始終肩負“專注專業，筑就健康美好生活”的企業使命，以“用愛呵護，用心服務”為服務理念，印刻在水發盛世每一位“養老人”的日常與工作行為中。

通過企業文化的形成與宣講，激發企業內部積極健康的運轉機制，增強員工的凝聚力和向心力，促進組織管理的不斷完善升級；并通過點點滴滴的踐行和傳播，涓滴成河，匯成一條引領健康養老新時代的奔涌長河！

養老運營。服務是康養產業的核心，王德軍老師飽含激情地講解養老服務運營管理，使參訓成員全方位了解養老服的具體內容，加強對于養老服務的認識和理解。

水發盛世康養以始終如一的企業理念與服務標準，通過對護理照料、醫療康復、營養膳食的系統化管理，為客戶群體打造最為“專業化、標準化、智能化”的養老服務。并通過系統化的人力資源、行政督導、后勤保障、財務結算、成本管控等完備的內部管理體系，維穩企業內部管理。

盛世康養扎根養老齡事業多年，積累了豐富的運營管理經驗，無論對于參訓成員還是整個康養產業，都有著顯著的促進作用，盛世康養將以此為依托，在未來，實現康養項目的連鎖化經營，為解決日趨嚴峻社會養老問題作出更大的貢獻。

市場營銷。如何搭建高效服務與營銷體系？楚文豪老師從養老機構負責人的角度出發，深入淺出地講解如何在服務客戶與市場營銷中取得優勢。

機構負責人需要具備成為金牌院長的必要條件，并從客戶的實際需求出發建立完善的服務體系，掌握并靈活應用各種市場營銷技巧，再通過招聘、培訓等組建專業的營銷團隊。

在培訓期間，參會成員踴躍發言，與各位講師討論關于運營管理、市場營銷過程中遇到的具體問題以及解決方法，通過這次企業內訓，各位成員受益良多，對于今后的工作開展更是充滿信心！

水發盛世總經理謝麗霞為三位成員頒發企業內部培訓榮譽證書。

供稿/水發盛世康養  魏清旺